聚氨酯可看成是一种含软链段和硬链段的嵌段共聚物。软链段由低聚物多元醇组成，硬链段由多异氰酸酯或其与小分子扩链剂组成。聚氨酯的硬链段起增强作用，提供多官能度物理交联；软链段基体被硬链段相互交联。聚氨酯的优良性能首先是由于微相区的结果，而不单纯是由于硬链段和软链段之间的氢键所致。
（1） 软链段对性能的影响，软链段是由低聚物多元醇构成的，这类多元醇的相对分子质量通常在600~3000之间。聚酯型PU比聚醚型具有较高的强度和硬度，这归因于酯基的极性大，内聚能比醚基的内聚能高，软链段分子间作用力大、内聚强度较大、力学强度就高。并且由于酯键的极性作用，与极性基材的粘附李比聚醚型优良，抗热氧化性也比聚醚型好。软链段的结晶性对最终聚氨酯的力学强度和模量有较大的影响，特别在收到拉伸时，由于应力而产生的结晶化程度越大，拉伸强度越大。结晶作用能成倍地增加粘接层的内聚力和粘接力。采用高结晶性据乙二酸丁二醇酯为软链段的高相对分子质量线型PU制成的胶粘剂，即使不用固化剂，也能得到高强度的粘接，并且初粘性好。而用含侧基的新戊二醇等制得的聚酯结晶性差，但侧基对酯键起保护作用，改善PU的抗热氧化，抗水和抗霉菌性能。
（2） 硬链段对性能的影响，硬链段由多异氰酸酯或多异氰酸酯与扩链剂制成。异氰酸酯的结构对PU材料的性能有很大的影响。对称二异氰酸酯与不对称二异氰酸酯制备的PU相比，具有较高的磨量和撕裂强度，这归因于产生结构规整有序的相区结构，能促使聚合物链段结晶。