高速发展的市场及激烈的竞争，给企业带来了成本投入与控制和收益回报上的矛盾，使得成本控制变得更加困难。BPR方法最直接的作用结果在于降低业务中的过程成本。企业主要由材料成本、人工成本、管理成本、资金成本和过程成本构成。

材料成本

主要是指原料、包装物等材料本身的价值带来的成本。

人工成本

在研发、生产、管理等各个环节中人员工资、福利等形成的成本，在不同的业务环节，其表现形式及摊销、核算方式不同。

管理成本

企业整体管理运行中发生的成本，一般为固定成本，除了管理人员的人工成本以外，还包括需要固定摊销的折旧、保险等固定费用。

资金成本

企业运行过程中所占用资金的成本，主要财务表现形式为利息等。

过程成本

主要是指在研发设计、采购、生产、销售等过程运行中产生的无法直接与材料与人工相联系的费用和成本，既包括其间产生的有形财务成本，也包括由于流程低效、合作方配合问题等产生的时滞所带来的机会成本。

材料成本、人工成本、管理成本和资金成本通常都有其有形的表现形式，为显性成本；过程成本往往成为业务运作中的隐性成本，其有形的形式不明显，往往通过增加其他显性成本以及增加运作过程中的时间等形式来表现；企业容易发现和控制显性成本，而对于过程成本的控制则必须通过对业务流程的优化和重组，通过更有效的业务运作方式来控制。

优化的业务流程优化了业务过程，缩短了运作周期，直接控制了隐性成本；同时，由于业务过程的优化，对于人工成本、资金成本、管理成本等也起到了控制优化的作用。

业务流程重组为企业明确了各运作环节的关键流程，进一步分解得到每个关键流程中的子流程、活动与任务，成为实施活动量成本法的过程中，进行有效的成本分配的基础。

每个业务活动都要消耗企业的各种资源，资源消耗得越多，产品的成本就越高。业务流程活动的成本值包括三个部分：

有效动因消耗的成本：成本产生的主要驱动因素；

辅助动因消耗的成本：成本产生的资要驱动因素；

无效动因消耗的成本：可以避免的，由于运作过程问题而产生的额外成本。

通过BPR来实现的成本管理过程，企业可以逐步削减无效动因消耗的成本，从而降低总成本，提高企业的最终收益。

通过业务流程的重组，可以实现：流程、子流程、活动、任务的有效分解，使企业清楚地了解不同业务活动、业务活动的不同业务环节的资源消耗状况。

通过业务流程的重组，可以有效地区分流程中三种不同的成本动因，为企业进行成本控制提

供了目标。

活动的有效分解，成本动因的确认，不仅方便了现有的成本控制活动，同时也为企业未来实施科学的成本管理方法：如活动量成本法（又称ABC方法），提供了基础和保障。

责任编辑：葛